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시스템과 관련된 모든 하드웨어 및 소프트웨어에 장애가 발생 할 수 있다는 가정하에 정기적인 시스템 예방점검을 수행하여 장애를 사전에 예방하고, 장애발생시 신속한 복구가 이루어지도록 하며, 동일한 장애를 감소하기 위해 기존 장애에 대한 이력을 관리합니다. |
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대 상 |
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내 용 |
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하드웨어 |
서버본체, CPU, MEMORY, DISK, BACKUP 장치 등. |
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소프트웨어 |
시스템 기본 OS 작업 및 별도 Software 관리 |
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시스템관리자 및 운영자 |
HW & SW에 대한 사전 교육을 통해 사람에 의한 장애가 발생하지 않도록 함. |
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사용자 |
프로그램 사용자들의 사전 교육을 통해 장애 예방 |
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방 안 |
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내 용 |
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장애관리 절차 |
장애관리 과정 및 절차를 표준화하여, 유사한 반복장애를 사전에 예방 |
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유지보수 |
장애의 사전 방지를 위해 하드웨어 및 소프트웨어 유지보수를 수행하여
장애발생 빈도 최소화 |
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문서화 |
장애내역의 문서화를 통하여 향후 유사한 장애 발생시에 이를 활용하여
신속한 장애 조치 |
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